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星巴克上线美团外卖:首发“1971客厅”,落地“超级门店”功能
红歌嘹亮
2022-01-18 19:47

出品 | 搜狐科技

编辑 | 尹莉娜

1月8日消息,今天,星巴克中国宣布与美团展开合作,主要体现在三个方面。

一是 "专星送”服务上线美团外卖。美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,并对骑手进行咖啡配送的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。

其次,星巴克中国首次推出专属空间服务——“1971客厅”。顾客可通过美团旗下美团App和大众点评App,预订星巴克门店中的专属空间,包括主打三五好友的休闲小聚场景的“咖啡有个局”以及主打商务会议或社群聚会场景的“客厅开个会”。

另外,星巴克首次落地应用美团“超级门店”创新产品功能,打造餐饮业线上线下一体化的全新门店形态,通过“中心部署+门店差异化运营”的模式,全国5000余家星巴克门店将拥有单个门店维度上的运营能力。

目前,“1971客厅”服务率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家星巴克特色门店上线 。 据介绍,未来“1971客厅”及数字预订服务将逐渐覆盖全国更多星巴克门店,部分特色门店还将上线宠物派对、手语课堂等主题活动。

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